招聘职位

Recruitment

VIP客服专员

  • 客服类
  • 北京

VIP客服专员

岗位职责

1、通过电话、QQ等及时通信工具对游戏VIP用户群体进行尊享服务;

2、能根据用户意见、潜在需求总结产品体验改善建议和服务流程改善建议;

3、能够很好的安抚玩家的不良情绪表现;

4、能够良好有效的提升VIP用户群体的粘性及完成内部各项数据;

5、日常工作中主动发现问题,并针对问题提出有效解决方案;

6、定期与玩家联系,掌握玩家动态,维护良好的信任关系;

5、有一定市场研究基础,很好的数据分析能力,英文读写说能力优秀者佳;

您可发送邮件至 hr@y2game.net